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JackpotCity Kundendienst

Bewertung: 6 / 10
Diese Kontaktmöglichkeiten bietet Ihnen Jackpot City:

  • Kontaktformular
  • Live Chat

Seit der Gründung vor nunmehr über 20 Jahren genießt das Jackpot City Casino einen durchweg guten Ruf – und das nicht zuletzt hier in Deutschland. Mehrere hunderttausend Spieler haben sich dem Unternehmen bereits angeschlossen und lieben es, sich den Herausforderungen im Online Spiel zu stellen. Wo viele Menschen aktiv sind, da darf es natürlich nicht an einem umfassenden und gut erreichbaren Kundendienst fehlen. Umso mehr hat uns interessiert, wann und wie sich der Jackpot City Casino Support erreichen lässt. Die gute Nachricht vorweg: Mitarbeiter stehen Ihnen hier rund um die Uhr zur Verfügung – auch in deutscher Sprache!

Wann immer Fragen oder technische Probleme auftreten, ist Ihnen Unterstützung sicher. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie neu im Jackpotcity Casino sind oder längst zu den alten Hasen gehören. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass die meisten Spiele selbsterklärend sind. Auch mit dem Anmeldevorgang sollte es in aller Regel keine Probleme geben. Zudem setzt Jackpot City auf Zahlungsmethoden, die keiner großen Erklärung bedürfen. Dennoch macht es für einen Anbieter der Größenordnung natürlich Sinn, die bestmögliche Erreichbarkeit zu gewährleisten – auch und gerade, um bei seinen Kunden Vertrauen zu schaffen.

JackpotCity Kontakt

Wie lässt sich der Jackpot City Casino Kundendienst erreichen?

Bis vor einigen Monaten wurden alle gängigen Kontaktmöglichkeiten abgedeckt – angefangen bei der E-Mail Adresse, bis hin zur kostenlosen Hotline. Offenbar gab es aber keinen Anlass, diese Optionen beizubehalten. Somit ist man dazu übergegangenen, die verhältnismäßig wenigen Anfragen im Live Chat und per Kontaktformular abzuarbeiten. Sie werden selbst feststellen, dass tatsächlich nur sehr selten Fragen auftreten. Von den Bonusbedingungen bis hin zu den Zahlungsmethoden ist im Jackpot City Casino nämlich alles selbsterklärend. Ausführliche AGB sowie eine FAQ Seite unterstützen Sie dabei, Ihren Weg zu machen, um vielleicht schon bald erste Gewinne zu erzielen. Gerade weil der persönliche Kontakt kaum erforderlich ist, kann man hier getrost auf eine Hotline und die E-Mail Adresse verzichten.

Zuverlässige Betreuung rund um die Uhr

Sollten doch Probleme auftreten oder haben Sie ein Anliegen, dann müssen Sie nicht erst lange überlegen, sondern können den Live Chat im Jackpot City Casino jederzeit starten. Das Team unterstützt Sie rund um die Uhr – auch an Wochenenden und Feiertagen. Wann immer es erforderlich ist, unterstützen Sie deutschsprachige Mitarbeiter. Damit ist das Problem der Kommunikation gleich von vornherein aus der Welt geschafft. Den Live Chat erreichen Sie am besten, nachdem Sie sich im Casino angemeldet und eingeloggt haben. Sollte es lediglich um die Verifizierung des Accounts gehen, öffnen Sie Ihr Profil. Dort finden Sie einen Upload Link, der es Ihnen leicht macht, dem Unternehmen alle erforderlichen Dokumente zuzusenden.

Auf den Kundendienst von Jackpotcity können Sie sich immer und überall verlassen. Die Chatfunktion steht Ihnen also auch auf mobilen Geräten zur Verfügung. So lassen sich dringende Anliegen und Fragen mühelos klären, ohne dass Sie erst den PC starten müssen – was gerade unterwegs ohnehin nicht funktionieren würde. Das Kontaktformular ist bei Jackpot City Mobile ebenfalls aktiv. Einfach öffnen, Frage stellen und schon bald erhalten Sie alle gewünschten Antworten.

Wie schnell erhalten Sie Hilfe bei Jackpot City?

Das Team hinter den Kulissen setzt alles daran, Ihnen möglichst zügig zu helfen. Da der Support immer besetzt ist, sollten Antworten zumindest im Live Chat nicht länger als ein paar Minuten dauert. Wer das Kontaktformular nutzt, der sollte zumindest zwei bis drei Stunden einplanen. Es kommt eben immer darauf an, wie viele Anfragen der Support beantworten muss. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter sehr zügig und gewissenhaft arbeiten. Dabei gehen Sie sehr gezielt auf Ihre Bedürfnisse ein, anstatt Ihnen irgendwelche vorgefertigten Mails zu schicken. Diese Individualität ist eine der größten Stärken des Jackpot City Kundendienstes.

Bereits registrierte Kunden werden schnellstmöglich Hilfe erhalten. Den Link zum Live Chat und Kontaktformular finden Sie unter Ihrem Nutzernamen. Einfach das Menü öffnen, und schon können Sie sich die Unterstützung holen, die Sie gerade benötigen. Neben den FAQs finden Sie hier übrigens auch Infos zum Thema Jugendschutz und verantwortungsvolles Spielen.

Die ersten Schritte meistern mit den FAQs

Durch die Registrierung werden Sie im Jackpot City Casino Schritt für Schritt geführt. Im Anschluss geht es dann natürlich um Themen wie die Einzahlung, mobiles Glücksspiel und dergleichen. Zu den wichtigsten Fragen liefert Ihnen das Unternehmen in den FAQs alle relevanten Antworten. Allzu umfangreich ist die FAQ Seite zwar nicht, doch letztlich braucht es auch kaum mehr als diese wenigen Antworten, um unbeschwerte Stunden im Jackpot City Casino genießen zu können.

Unsere Einschätzung zum Jackpot City Casino Support

Der Kundendienst von Jackpot City leistet wirklich ganze Arbeit. Auf ihn können sie sich geradezu blind verlassen. Zwar fehlt es an Optionen wie einer Hotline, doch auch ohne langwieriges Telefonat bekommen Sie maßgeschneiderte Antworten, die Sie garantiert zufriedenstellen werden – und die vor allen Dingen zielführend sind.

Kompetenz und Freundlichkeit sind die beiden Tugenden, die wir dem Support Team von Jackpot City an der Stelle unterschreiben können. Selbst wenn Sie gefühlte 100 Fragen haben, lässt sich das Team nicht aus der Ruhe bringen.

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Martin Hill hat Jackpot City getestet und bewertet