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Casino Club Support

Bewertung: 8 / 10

Diese Kontaktmöglichkeiten bietet Ihnen Casino Club:


Guter Service ist durch nichts zu ersetzen. Umso wichtiger war es für uns, einen Blick auf die Kontaktmöglichkeiten, Servicezeiten und das Know-how der Mitarbeiter im Casino Club zu werfen. Die Betreiber geben an, dass sie jederzeit erreichbar sind. Genaue Zeiten werden auf der Kontaktseite zwar nicht angegeben, in der Regel ist aber immer jemand für Sie da. Um die Optionen aufzurufen, müssen Sie nichts weiter tun als das Fragezeichen auf der Startseite oben rechts anzuklicken. Zuerst werden ihnen nun sämtliche Möglichkeiten angezeigt, wie Sie persönlich Kontakt mit dem Casino Club Support aufnehmen können. Direkt darunter finden Sie relevante Fragen und Antworten. Meist genügt der Blick auf die FAQs, um Ihr Anliegen zu lösen.

Selbstverständlich setzt auch der Casino Club auf deutschsprachige Unterstützung, denn hierzulande gibt es inzwischen eine ganze Menge Spieler, die sich dem Anbieter angeschlossen haben. Die Betreiber haben sogar eine entsprechende Hotline eingerichtet, so dass Sie der Anruf nichts kostet – ebenso wenig wie die Kontaktaufnahme via Live Chat. Uns hat aber vor allen Dingen interessiert, wie schnell man Ihnen im Casino Club Antworten liefert. Schließlich verfolgen Kunden in der Regel das Ziel, möglichst zeitnah mit dem Spiel Ihrer Wahl starten zu können. Dazu gehört gegebenenfalls auch, dass Ein- und Auszahlungen reibungslos funktionieren und dass der optional mögliche Software Download keine Hürde darstellt. Im Falle eines Falles ist das Serviceteam von Casino Club immer für Sie erreichbar und sorgt dafür, dass Sie ohne lange Wartezeiten loslegen können.

Wie lässt sich der Casino Club Kundendienst erreichen?

Die Betreiber setzen darauf, alle gängigen Optionen bereitzustellen. Damit ist die Kundenzufriedenheit in jedem Fall gewährleistet. Wenn Sie gerne telefonieren, können Sie im persönlichen Gespräch Ihre Fragen loswerden und erhalten zuverlässige Unterstützung.

Casino Club Support
Die deutsche Hotline ist kostenfrei, so dass Sie sich an der Stelle keine Sorgen machen müssen. Alternativ ist es möglich, den Kundendienst vom Casino Club per E-Mail zu erreichen. Dies empfiehlt sich vor allen Dingen, wenn Sie Dokumente einreichen und Ihr Spielerkonto verifizieren möchten bzw. müssen. Die dritte und zumeist bequemste Option bietet der Live Chat. Das kleine Fenster stört laufende Spiele nicht und kann jederzeit geöffnet werden. Hier müssen Sie lediglich Ihren Namen sowie eine E-Mail Adresse eingeben. In der Regel dauert es keine 5 Minuten, bis Sie mit einem freien Mitarbeiter kommunizieren können.

FAQ Bereich und Blog – die ideale Unterstützung

Der Anbieter setzt alles daran, Kunden möglichst viele Informationen mit auf den Weg zu geben. Das zeigt sich allein an der umfangreichen, gut gegliederten FAQ Seite. Hier finden Sie Fragen und Antworten zu typischen Themen. Wer gerne mehr über Aktionen, Spielneuheiten oder zur Entwicklung von Casino Club erfahren möchte, der kann sich die entsprechenden Infos im Blog holen. Mit einem solchen sind die wenigsten Online Casinos ausgestattet. Dieses Unternehmen legt jedoch großen Wert darauf, Kunden mit nützlichen Infos und Wissenswertem bei Laune zu halten.

Casino Club FAQs

Die Casino-Spiele sind im Grunde genommen selbsterklärend. Wenn es ums Thema Bonusaktionen geht, werden Ihnen zudem alle Bedingungen detailliert und leicht verständlich aufgezeigt. Wie es sich für ein gutes Unternehmen gehört, arbeitet der Casino Club sehr transparent. Somit kommen eher selten Fragen auf, bei denen der Kundendienst zum Einsatz kommen müsste.

Wie schnell ist der Casino Club Support erreichbar?

Die Erreichbarkeit hat uns ebenfalls überzeugt. Zwar gibt der Anbieter keine konkreten Servicezeiten an, doch eigentlich war fast immer jemand für uns und unsere Anliegen zur Stelle. Sollten Sie sich für den E-Mail Kontakt entscheiden, dann müssen Sie allerdings längere Wartezeiten einplanen. Telefonisch und via Live Chat geht es einfach am schnellsten. Für gewöhnlich erhalten Sie binnen Minuten eine Antwort – und zwar eine, die leicht verständlich und damit sofort nachvollziehbar ist. Ein weiterer Vorteil an der kostenfreien Hotline sowie dem Chat ist, dass die Mitarbeiter so lange an Ihrer Seite bleiben, bis wirklich alle Fragen geklärt wurden. Ergeben sich aus einer E-Mail Antwort weitere Fragen, dauert es einige Zeit, bis Sie die nächste Nachricht erhalten. Auf Dauer kann das natürlich anstrengend werden.

Die Mitarbeiter im Härtetest

Eine für uns entscheidende Frage war, ob der Support neben der guten Erreichbarkeit auch das nötige Fachwissen mitbringt. Dies können wir klar bejahen, denn selbst auf Fachfragen hatten die Mitarbeiter konkrete Antworten. An der Kompetenz gibt es demnach keinerlei Zweifel. Außerdem ist das Team immer freundlich und beweist Ausdauer, wenn es drauf ankommt. Die geschulten Mitarbeiter lassen sich offenbar durch nichts und niemanden aus der Ruhe bringen.

Unsere Einschätzung zum Casino Club Support

Wer Hilfe braucht, der kann sich auf den Casino Club Kundendienst blind verlassen. Wann immer Ihnen etwas auf der Seele brennt, wenden Sie sich vertrauensvoll an den Support. Meist regeln sich Probleme innerhalb von Minuten.

Sollten Sie mit der FAQ Seite allein nicht auskommen, hilft das persönliche Gespräch in jedem Fall. Auch die Tatsache, dass die Hilfe kostenlos ist, spricht ganz klar für den Casino Club.

Zuverlässig & kompetent – HIER fair spielen!

Martin Hill hat Casino Club getestet und bewertet