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Spinit Kundendienst

Bewertung: 9 / 10

Diese Kontaktmöglichkeiten bietet Ihnen Spinit:


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Zuverlässig und kompetent – HIER faire online Glücksspiele spielen!

Der Kundendienst ist ein besonders wichtiges Testkriterium für uns als Experten. Schlussendlich sollte der Support nicht nur gut erreichbar sein, sondern auch durch Kompetenz überzeugen. Das ist im Spinit Casino eindeutig der Fall. Wann immer es etwas zu klären gibt, stehen Ihnen geschulte Mitarbeiter zur Seite, die selbst nachts und am Wochenende ein offenes Ohr für Ihre Anliegen haben. Die Betreiber wissen den deutschen Markt offenbar sehr zu schätzen, denn für ihn wurde eine eigene, kostenfreie Hotline eingerichtet. Auch Österreicher dürfen sich auf persönliche Hilfe freuen – sofern diese erforderlich ist. Im Regelfall werden Sie ohne Unterstützung mühelos zurechtkommen. Die Anmeldung dauert nur wenige Minuten, Zahlungsmethoden sind hier ebenfalls selbsterklärend und werden zumindest den meisten Kunden längst bekannt sein.

Das Unternehmen geht sehr individuell auf Ihre Fragen ein, statt Ihnen irgendwelche vorgefertigten Antworten zu liefern. So fühlt man sich wie ein VIP Kunde – auch, wenn man sich gerade erst bei Spinit registriert hat. Sollte der deutschsprachige Support tatsächlich einmal nicht erreichbar sein, haben Sie immer die Möglichkeit, die internationale Rufnummer zu wählen und sich dort unterstützen zu lassen. Auch für Spieler, die Spinit Mobile bevorzugen, gibt es in puncto Support keinerlei Nachteile. Das spricht ganz klar für die Betreiber, die weder Kosten noch Mühen scheuen, um Sie bestmöglich zu betreuen.

Wie lässt sich der Spinit Kundendienst erreichen?

Es wäre wohl schneller aufzulisten, welche Kontaktmöglichkeiten im Spinit Casino fehlen – keine! Sie haben in diesem Casino die freie Wahl zwischen den FAQs, die bereits alle relevanten Themen aufgreifen, der Hotline, 3 verschiedenen E-Mail Adressen sowie dem Live Chat.

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Es liegt bei Ihnen, sich zwischen all den Optionen zu entscheiden. Vom Aufwand her gibt es keine großen Differenzen, wobei Sie gegebenenfalls je nach Kontaktweg mehr oder weniger Wartezeit einplanen müssen. Selbst an die Spieler, die lediglich den Account verifizieren möchten, wurde im Spinit Casino gedacht. Das Konzept ist einfach perfekt gelungen, denn dadurch entstehen keine ewigen Warteschleifen, die nur Zeit und Nerven kosten. Spinit spricht selbst von erstklassigem Service. In dieser Aussage können wir das Unternehmen nur bestätigen, denn es gibt hier einfach nichts, das sich in irgendeiner Weise bemängeln ließe.

Schnelle Lösungen liefern die FAQs

Nicht immer ist ein Gespräch mit dem Kundendienst erforderlich. Die Spiele sind weitestgehend selbsterklärend, und auch durch die Registrierung werden Sie bei Spinit in einfachen Schritten geführt. Sollten Sie Fragen zur Anmeldung, Teilnahmebedingungen oder Zahlungen haben, reicht es üblicherweise aus, einen Blick auf die FAQ Seite zu werfen. Spinit gibt Ihnen hier kurze und klare Antworten, so dass Ihren ersten Schritten nichts mehr im Wege steht. Auch wird Ihnen erklärt, welche Konten und Karten Sie einsetzen dürfen, wenn es ums Ein- oder Auszahlen geht. Wer die Basics erst einmal verinnerlicht hat, für den ergibt sich der Rest von allein.

Wie schnell erhalten Sie Hilfe bei Spinit?

Es kommt darauf an, welche Kontaktoption Sie nutzen. Wer eine E-Mail an den Kundendienst von Spinit sendet, der muss mit Wartezeiten rechnen, die bei mehreren Stunden liegen können. Schneller geht es per Telefon. Wir haben den Support mehrfach telefonisch kontaktiert und steckten dabei selten länger als 5 Minuten in der Warteschleife. Soll es noch schneller gehen, empfehlen wir den Live Chat. Hier ist innerhalb von Minuten jemand an Ihrer Seite, der Sie solange unterstützt, bis alle offenen Fragen beantwortet wurden.
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Drei E-Mail Adressen für alle Fälle

Das Spinit Casino hat bewusst mehrere E-Mail Kontakte eingerichtet. So lassen sich Anliegen einfacher sortieren und es können sich zeitnah Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen. Möchten Sie beispielsweise nur Ihren Account verifizieren, dann senden Sie alle erforderlichen Unterlagen an docs@spinit.com.

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Selbst eine Beschwerdeabteilung wurde eingerichtet. Nachdem wir den Anbieter nun schon seit Monaten testen, können wir uns nur schwer vorstellen, dass sich überhaupt jemand beklagt. Falls Ihnen dennoch etwas auf der Seele brennen sollten, dann mailen Sie dem Team einfach Ihr Anliegen an complaints@spinit.com. Für alle anderen Themen, Fragen und Probleme gibt es den klassischen Kundendienst, den Sie unter support@spinit.com erreichen. Fakt ist, dass die Betreiber für alle drei Bereiche Experten eingestellt haben, die ihr Handwerk verstehen wie kein zweiter.

Unsere Einschätzung zum Spinit Casino Support

Mit dem Kundendienst vermittelt Spinit seinen Gästen sofort ein Gefühl von Sicherheit. Man fühlt sich gut informiert und erhält klare Antworten auf alle Fragen, die einen so beschäftigen. Informationsseiten zu Themen wie dem Spielerschutz, Zahlungsmethoden und dergleichen sind ideal, um den persönlichen Support ein wenig zu entlasten. Es sollte also nur sehr selten ein persönliches Gespräch erforderlich sein.

Falls dem so ist, können Sie sich rund um die Uhr auf die Freundlichkeit und Kompetenz vom Spinit Support Team verlassen. Alle gängigen Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen offen. Die Entscheidung liegt also bei Ihnen, ob Sie lieber telefonieren, eine E-Mail an den Spinit Kundendienst senden oder doch eher chatten wollen. In allen Bereichen werden Sie schnellstmöglich und kompetent unterstützt. Das allein spricht für die Seriosität von Spinit.

Martin Hill hat Spinit Casino getestet und bewertet