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Magic Red Support

Bewertung: 9 / 10

Das Magic Red Casino bietet die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

  • Telefon (04087406159)
  • Live-Chat
  • E-Mail (E-Mail-Formular)

Magic Red Casino Bonus


Das durch die Aspire Global International Limited betriebene Magic Red Casino verfügt nicht nur über eine offizielle Lizenz der Malta Gaming Authority, sondern kann vor allem mit einem zuvorkommenden Support punkten. Dies behauptet der Glücksspielanbieter zumindest von sich selbst. Wir von casinos.info sind versierte Casinotester und dem Magic Red Kundenservice einmal auf den Grund gegangen.

Bereits beim ersten Besuch der Website wird der hohe Bedienkomfort deutlich, der für Kundenfreundlichkeit steht und eine solide Basis schafft. Nicht zu vergessen ist außerdem, dass verschiedene Kontaktmöglichkeiten existieren. Die allgemeine Anonymität des Internets wird hier zumindest teilweise erfolgreich aufgehoben und durch virtuelle Nähe ersetzt. Grundsätzlich raten wir Interessierten dazu, sich ein eigenes Bild zu machen. Für diese Magic Red Erfahrung ist eine Registrierung nicht zwingend erforderlich, weshalb es sich lohnt, einen solchen Casinotest vorab durchzuführen. Erste Anhaltspunkte und Wissenswertes rund um den Magic Red Support haben wir von casinos.info im Folgenden zusammengestellt und geben so erste Orientierung.

Wie kann man den Kundendienst von Magic Red erreichen?

Magic Red KontaktMagic Red ist ohne Frage auf einen hohen Bedienkomfort bedacht und setzt somit auf eine selbsterklärende Website. Nichtsdestotrotz können Fragen und/oder Probleme auftauchen, mit denen sich Online-Spieler schnell alleingelassen fühlen. Um hier Abhilfe zu schaffen und den Nutzern stets mit Rat und Tat zur Seite stehen zu können, beschäftigt Magic Red ein ganzes Team an Servicemitarbeitern. Der Magic Red Kundenservice ist so auf den folgenden Wegen zu erreichen:

  • Live-Chat
  • E-Mail-Formular
  • Telefon

Unabhängig davon, ob man nun zum Telefonhörer greift, das Kontaktformular ausfüllt oder die Chat-Funktion bevorzugt, sollte man wissen, dass der Magic Red Kundensupport an sieben Tagen in der Woche von jeweils von 6 Uhr bis 23 Uhr besetzt ist.

Der FAQ-Bereich im Magic Red Casino

Trotz allen Bedienkomforts kommt es vor, dass Nutzer des Magic Red Online Casinos einmal nicht mehr weiter wissen. Technische Probleme oder auch Fragen zu den Zahlungsmodalitäten sind hier an der Tagesordnung. Vielfach entstehen auch Unsicherheiten in Zusammenhang mit dem einen oder anderen Bonus. In solchen Fällen kann man selbstverständlich den Magic Red Kundensupport kontaktieren oder alternativ zunächst auf den Hilfe-Bereich des Online Casinos zurückgreifen. Magic Red CareDort finden sich zunächst detaillierte Informationen zu den folgenden Punkten, die allesamt relevant für die Nutzung des Magic Red Casinos sind:

  • Informationen zu den Spielen
  • einzureichende Dokumente
  • Einzahlungen
  • Auszahlungen
  • Bonus-Richtlinien
  • Passwort
  • Technische Probleme

Zusätzlich gibt es noch die Rubrik „Häufig gestellte Fragen“, so dass du auch auf den FAQ-Bereich von Magic Red vertrauen kannst. Dieser kommt sehr ausführlich daher und kann einen großen Teil der Fragen direkt klären. Unabhängig davon, ob es um generelle Informationen, persönliche Daten, Zahlungen, die Technik, Boni und andere Vergünstigungen oder erforderliche Dokumente geht, wird man hier fündig.

Gibt es einen Live-Chat im Magic Red Casino?

Die räumliche Distanz, die in Online Casinos Standard ist, ist zwar auch bei Magic Red gegeben, aber dem Kundendienst gelingt es immer wieder, dennoch Kundennähe zu erzeugen. Eines der Erfolgsgeheimnisse ist der Live-Chat. Spieler können mit dem Team des Magic Red Casinos chatten und so ihre Fragen direkt klären.Magic Red Live Chat

Bei etwaigen Problemen hat man dadurch ebenfalls einen direkten Ansprechpartner. Es muss sich also niemand mit vorgefertigten Antworten zufriedengeben oder lange auf eine Antwort per Mail warten. Ein Klick auf „CHATTEN SIE MIT UNS“ genügt, um den Live-Chat zu starten. Einziges Manko ist vielleicht, dass der Chat nicht rund um die Uhr zur Verfügung steht, sondern nur von 6 Uhr bis 23 Uhr genutzt werden kann. Im Gegenzug kann man aber an sieben Tagen in der Woche mit dem Magic Red Support chatten.

Wie schnell reagiert der Magic Red Kundensupport?

Wer den Magic Red Kundendienst kontaktiert, hat konkrete Fragen und/oder Probleme, für deren Lösung die FAQ leider nicht ausreichen. In einem solchen Fall ist es gut zu wissen, dass man per E-Mail, Telefon oder Live-Chat mit Magic Red Kontakt aufnehmen kann. Damit der Spielspaß nicht leidet und man sofort weiterspielen kann, wünscht man sich selbstverständlich kurze Reaktionszeiten. Es stellt sich also immer wieder die Frage, wie schnell der Kundendienst reagiert.

Magic Red safe payoutsDass über den Magic Red Chat eine Kommunikation in Echtzeit erfolgt, liegt gewissermaßen auf der Hand, wobei es durchaus 15 Minuten oder länger dauern kann, bis sich ein Servicemitarbeiter zuschaltet. Wer dahingegen zum Telefonhörer greift, kann direkt persönlich mit jemandem sprechen und muss sich folglich mit keinen langen Wartezeiten herumärgern. Im Falle des E-Mail-Formulars kann dies etwas anders aussehen, denn es können durchaus ein paar Stunden bis zur ersehnten Antwort vergehen. Die konkreten Antwortzeiten ergeben sich vor allem aus der Kommunikationsmethode, wobei auch die jeweilige Auslastung des Supports eine nicht zu verachtende Rolle spielt.

Unsere Bewertung zum Magic Red Casino Kundendienst

Wenn es um die Bewertung eines Online Casinos geht, stehen typischerweise die Spielauswahl und die verfügbaren Boni im Fokus. Der Service darf aber nicht außer Acht gelassen werden, sondern erweist sich immer wieder als kritischer Aspekt, der die Spreu vom Weizen trennt. Die wahre Qualität eines virtuellen Glücksspielanbieters offenbart sich somit bei näherer Betrachtung des Kundensupports.

Daher haben wir Magic Red diesbezüglich unter die Lupe genommen und kommen als erfahrene Casinotester zu einem positiven Fazit. Zunächst ist festzuhalten, dass der Magic Red Kundenservice an sieben Tagen in der Woche per Telefon, E-Mail-Formular und Live-Chat kontaktiert werden kann. Dass dies nicht rund um die Uhr geht, sondern nur von 6 Uhr bis 23 Uhr möglich ist, ist zu verschmerzen. Außerdem gibt es einen ausführlichen Hilfebereich inklusive FAQ, wodurch die Website Antworten auf die häufigsten Fragen liefert. Im Magic Red Online Casino muss sich also niemand alleingelassen vorkommen.


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Martin Hill hat Magic Red Casino getestet und bewertet