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Mr. Green Support

Bewertung: 9 / 10

Auf diese Arten unterstützt Sie das Mr Green Casino bei Problemen oder wenn Sie Hilfe benötigen:

Mr Green Casino Support Banner

Guter Rat sollte gerade in einem Online Casino selbstverständlich – und vor allem kostenfrei – sein. Genau diese Tugend genießen Sie auch im Mr. Green Casino. Ein Team aus kompetenten und ausführlich geschulten Mitarbeitern hat es sich zur Aufgabe gemacht, all Ihre Fragen und Anliegen sowohl ausführlich als auch leicht verständlich zu beantworten.

Umso einfacher ist es, den Einstieg zu finden. Man hat gleich ein gutes Gefühl, wenn man weiß, dass Unterstützung nicht weit ist, sollten tatsächlich einmal Probleme auftreten. Die Mitarbeiter haben wir im Praxistest als sehr freundlich erlebt. Nach dem Motto „Es gibt keine dummen Fragen“ wurden wir sehr gut betreut und man blieb an unserer Seite, bis wirklich alle Unklarheiten beseitigt waren. Für die Ausdauer müssen wir den Mr. Green Kundendienst an der Stelle besonders loben. So viel Geduld erleben wir nämlich auch in unserer Branche nicht alle Tage.

Im Test wollen wir klären, wann und wie lange Ihnen der Support im Mr. Green Casino zur Verfügung steht. Einen 24/7 Service gibt es hier zwar nicht, zu den Kernzeiten ist aber faktisch immer jemand für Sie da. Und natürlich hat das Unternehmen längst deutschsprachige Mitarbeiter eingestellt. Sie sorgen für eine reibungslose Kommunikation, wann immer Ihnen etwas auf der Seele brennt.

Wie lässt sich der Mr. Green Kundendienst erreichen?

Der Service von Mr. Green wird Ihnen an sieben Tagen in der Woche jeweils zwischen 11 und 20 Uhr zuteil. Sollten Sie außerhalb dieser Servicezeiten ein Anliegen haben, können Sie dem Team gerne eine E-Mail zukommen lassen. Ein Mitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und sich darum bemühen, eine schnelle Lösung herbeizuführen. Innerhalb der genannten Zeiten stehen Ihnen aber noch weitere Alternativen zur Auswahl. Der Live Chat kann mit einem Klick geöffnet werden. Das gilt auch dann, wenn Sie bereits mitten im Spiel sind. Dieses müssen Sie nicht unterbrechen – ein klarer Vorteil, den nicht nur wir zu schätzen wissen. Wer gerne persönlich kommuniziert, der kann natürlich auch die Hotline anrufen. Hier gilt zu beachten, dass es keine kostenfreie Rufnummer gibt. Alternativ dürfen Sie das Formular ausfüllen und erhalten zeitnah eine Rückmeldung.

Erste Hilfe im FAQ Bereich

In den meisten Fällen ist eine persönliche Kontaktaufnahme nicht erforderlich, denn Mr. Green hat einen sehr umfassenden FAQ Bereich auf die Beine gestellt, dem sich alle relevanten Fragen und Antworten entnehmen lassen. Der Einfachheit halber wurde die Seite in verschiedene Themen unterteilt. Wenn Sie also konkret etwas über Bonusangebote, Umsatzbedingungen, Zahlungen und dergleichen wissen möchten, öffnen Sie einfach die entsprechende Unterseite und können sich ausführlich informieren.
Mr Green Casino FAQ
Für gewöhnlich lassen sich typische Themen schnell klären, so dass einem direkten Spieleinstieg nichts mehr im Wege steht. Allerdings ist es trotzdem gut zu wissen, dass sich im Zweifelsfall eben doch das geschulte Team um Ihre Anliegen kümmert. Was immer Sie auf dem Herzen haben: Alleine sind Sie damit nicht.

Wie schnell reagiert der Kundendienst von Mr. Green?

Bleibt die Frage, wie schnell sich der Support um die Beantwortung der Kundenfragen kümmert. Die Wartezeiten sind abhängig von der gewählten Kontaktaufnahme. Starten Sie den Live Chat, reagieren die Mitarbeiter für gewöhnlich innerhalb von Minuten. Auch eine lange Warteschleife in der Hotline müssen Sie nicht befürchten – wobei es zu Stoßzeiten durchaus ein wenig dauern kann, bis jemand für Sie frei ist. Letztlich ist der E-Mail Kontakt die einzige Option, die mehr Zeit in Anspruch nimmt. Sofern Sie innerhalb der Servicezeiten schreiben, wird Ihnen noch am selben Tag geantwortet. Andernfalls kontaktiert Sie der Kundendienst am folgenden Tag und sieht zu, Ihnen möglichst zeitnah Rede und Antwort zu stehen.

Zuverlässig und kompetent

Mr Green Casino Auszeichnungen
Zuverlässig und kompetent – HIER faire online Glücksspiele spielen!

Als Kunde wird Sie natürlich nicht nur die gute Erreichbarkeit interessieren, mit der das Mr. Green Casino nun schon seit vielen Jahren glänzt. Weit wichtiger ist das Fachwissen, das allen Mitarbeitern im Mr. Green Casino vermittelt wird. So ist sichergestellt, dass Sie wirklich zuverlässige Unterstützung erhalten – unabhängig davon, welches Themengebiet Sie beschäftigt. Selbst bei technischen Fragen kann man Ihnen im Mr. Green Kundendienst durchaus weiterhelfen. Meist sind es tatsächlich nur ein paar Handgriffe, die Sie von spannender und vielseitiger Unterhaltung trennen. Auch wird Ihnen aufgezeigt, welche Dokumente Sie einreichen müssen, um Ihren Account zu verifizieren.

Unser Fazit zum Mr. Green Casino Support

Das Mr. Green Casino ist in jeder Hinsicht zu empfehlen, denn hier erhalten Sie transparente und vor allen Dingen zeitnahe Unterstützung. Selbst Fragen zum Unternehmen werden Ihnen unverblümt beantwortet – was ganz klar für die Seriosität des Anbieters spricht. Die FAQ Seite als solches genügt in der Regel, um Sie beim Einstieg ins Spielangebot zu unterstützen. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, ist der kompetente Support jederzeit für Sie da und hilft Ihnen dabei, Ihre ersten Schritte bei Mr. Green zu gehen. Auch langfristig gibt es einem ein gutes Gefühl, zu wissen, dass man im Mr. Green Casino nicht auf sich allein gestellt ist.

Martin Hill hat Mr Green getestet und bewertet