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888 Casino Support

Bewertung: 6 / 10

Diese Kontaktmöglichkeiten bietet Ihnen 888:

Das 888 Casino ist ein Anbieter, der es Ihnen einfach macht. Sie können direkt im Browser spielen oder aber Sie laden die kostenfreie Software herunter. Alle gebotenen Spiele finden sich in klar gegliederten Rubriken, zu denen Ihnen vermutlich niemand mehr etwas erklären muss. Auch den Anmeldevorgang, der zum Spielen im 888 Casino erforderlich ist, sollten Sie problemlos alleine meistern können. Im Endeffekt brauchen Sie also auch diesmal keinen guten Rat. Wenn doch, könnte der aber teuer werden – oder aber eine ganze Weile dauern. Wie wir darauf kommen, das haben wir an der Stelle für Sie zusammengefasst. Fakt ist, dass es bei diesem Testbereich einige Punkte gibt, die wir kritisieren müssen.

888 Casino Support

Immerhin: Deutschsprachige Mitarbeiter werden immer häufiger eingesetzt. Sollte kein Personal verfügbar sein, helfen Ihnen englischsprachige Mitarbeiter mithilfe von Übersetzungsprogrammen dabei, auf die Lösung Ihres Problems hinzuarbeiten – was auch immer Sie gerade wissen wollen. Wir müssen auch dazu sagen, dass das 888 Casino im FAQ Bereich gute Arbeit geleistet hat. So lässt sich einfacher über die fehlende Gratis-Hotline sowie den nicht verfügbaren Live Chat hinwegsehen.

Wie lässt sich der 888 Casino Kundendienst erreichen?

Welche Servicezeiten das Casino eingerichtet hat, dazu konnten wir auf der 888 Webseite keine Informationen finden. Wenn Sie möchten, dürfen Sie jederzeit das Kontaktformular ausfüllen. Grenzen Sie das Hauptthema Ihrer Anfrage ein, wird die Nachricht an einen Mitarbeiter weitergeleitet, der speziell auf den Bereich geschult ist. Wer mag, kann auch über das eigene E-Mail Postfach Anfragen versenden. Das ist immer dann sinnvoll, wenn es darum geht, Ihr Kundenkonto zu verifizieren. Eine Hotline wurde vom 888 Casino ebenfalls eingerichtet. Diese ist aber in Großbritannien aktiv. Wenn Sie aus Deutschland dort anrufen, müssen Sie also mit Gebühren rechnen. Die meisten heute üblichen Flatrates erlauben die kostenfreie Telefonie nur innerhalb des eigenen Landes. Wie hoch die Zusatzkosten wären, hängt vom Tarif und vom Telefonanbieter ab, für den Sie sich entschieden haben.

Alle Antworten im FAQ Bereich

Die Hilfeseite von 888 ist wirklich sehr gut strukturiert und deshalb auch jedem zu empfehlen, der Fragen, technische Probleme oder sonstige Anliegen hat. Hier erfahren Sie alles, was Sie über Bonusaktionen, Zahlungen, Spielregeln, die Anmeldung, das Spielerkonto, die Registrierung oder technische Voraussetzungen wissen müssen. Für gewöhnlich sollten all diese Informationen genügen, um unbeschwerte Spielstunden im 888 Casino genießen zu können. Falls nicht, wird es hier tatsächlich ein wenig komplizierter. Neben den FAQs gibt es nämlich nicht wirklich viele Optionen, den Support persönlich zu erreichen – zumindest, wenn Sie keine Kosten in Kauf nehmen wollen. Was genau wir damit meinen, dazu kommen wir später.

Im Grunde genommen ist es auch bei 888 eher selten erforderlich, sich überhaupt mit dem Kundendienst zu beschäftigen. Die meisten Casino Spiele bietet Ihnen neben der Auszahlungstabelle eine Kurzanleitung, aus der sich wesentliche Grundlagen ergeben. Das sollte reichen, um schnell loslegen zu können. Zu Bonusangeboten liefert Ihnen das 888 Casino ausführliche Bedingungen, die sich als selbsterklärend bezeichnen lassen. Dennoch kann es natürlich vorkommen, dass weitere Fragen auftreten. Wie Sie diese lösen können, das wollen wir Ihnen jetzt aufzeigen.

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Wie schnell erhalten Sie Hilfe bei 888?

Frei nach dem Motto „Geduld ist eine Tugend“ braucht es eine Menge Ausdauer, um Hilfe vom 888 Casino Kundendienst zu bekommen. Das gilt zumindest dann, wenn Sie nicht bereit sind, den teuren Telefonservice in Anspruch zu nehmen. An einer kostenlosen Hotline scheitert es bis dato. Wir glauben auch nicht wirklich daran, dass 888 irgendwann umdenkt und die doch große Zahl deutschsprachiger Kunden so gut mit seinem Support abdeckt, wie man es sich von dem eigentlich seriösen Anbieter wünschen würde. Schicken Sie den Mitarbeitern eine E-Mail, können bis zu 24 Stunden ins Land ziehen, ehe Sie eine Reaktion erhalten. Gerade wenn viele Spieler Anliegen haben, sind Warteschlangen nicht unüblich.

Live Chat leider nicht verfügbar

Bisweilen verzichtet 88 darauf, Ihnen einen Live Chat anzubieten. Dabei wäre es mit einem solchen deutlich einfacher, Fragen zu stellen und zeitnah Antworten zu erhalten. Der E-Mail Verkehr, der hier möglich ist, nimmt mitunter viele Stunden in Anspruch. Bis zur Lösung braucht es also definitiv einen langen Atem. Am besten ist deshalb, Sie werfen immer erst einen Blick auf die FAQ Seite – in der Hoffnung, dass Ihre Frage dort bereits beantwortet wurde.

Unsere Einschätzung zum 888 Casino Support

Während 888 in den meisten Bereichen sehr gut abschneidet, gibt es am Kundendienst einiges zu bemängeln. Die Hotline wurde im Ausland eingerichtet und ist damit kostenpflichtig für Spieler aus Deutschland. Sollte ein längeres Gespräch erforderlich sein, kann das ordentlich ins Geld gehen. Nach der E-Mail Adresse mussten wir länger suchen, was für Kunden natürlich nicht gerade angenehm ist. Auch fehlt es an deutschsprachigen Mitarbeitern. Die automatische Übersetzung kann mitunter fehlerhaft oder unlogisch erscheinen. In puncto Support hat das 888 Casino also insgesamt noch eine ganze Menge Luft nach oben.

Martin Hill hat 888 Casino getestet und bewertet